Le CRM qui suit vos clients, de la prospection à l’intervention.
Prospectez, suivez chaque vente jusqu’à la signature, puis chaque intervention jusqu’au bon signé. À tout moment, vous savez où en est chaque client, et ce qu’il reste à faire.
Pour ceux qui vendent, et pour ceux qui interviennent.
Vous vendez
Commerciaux, agents, représentants, prestataires de services : chaque prospect est suivi jusqu’à la signature, avec la prochaine relance toujours en vue.
- Vente et représentation
- Agences et prestataires
- Concessionnaires
- Services aux entreprises
Vous intervenez chez vos clients
Plombiers, électriciens, réparateurs, nettoyage, maintenance : chaque intervention est planifiée avec l’équipe et se termine par un bon signé sur place.
- Plomberie et chauffage
- Électricité
- Dépannage et réparation
- Nettoyage et maintenance
Vous faites les deux ? Comme un garage qui vend des voitures puis les entretient, tout se suit au même endroit : la vente, puis l’atelier.
Prospecter sans rien perdre
Vos prospects au même endroit : importés d’un fichier, saisis après un appel ou arrivés par le formulaire de votre site. Chacun a son responsable et sa prochaine action.
Vendre, étape par étape
Vos affaires avancent en colonnes, du premier contact à la signature. Chaque échange est noté. Une relance en retard remonte en tête, et vous êtes prévenu.
Signer et garder vos clients
L’affaire gagnée fait du prospect un client. Son contrat est suivi jusqu’à l’échéance, avec un rappel avant la fin. Chaque mois, vous voyez les nouveaux clients et ceux que vous avez perdus, avec le motif.
Intervenir et prouver le travail
L’intervention se planifie avec l’équipe : Novteam vous avertit si la personne est déjà prise. Sur place, depuis le téléphone : photos avant et après, checklist, signature du client et bon d’intervention en PDF.
Questions
Pour quels métiers ?
Pour la vente, comme pour les métiers qui interviennent chez leurs clients : plomberie, électricité, dépannage, nettoyage, maintenance, sécurité, garages. Les étapes de vente, la fiche client et le bon d’intervention se règlent selon votre métier.
Faut-il utiliser à la fois les ventes et les interventions ?
Non. Vous utilisez ce dont vous avez besoin : seulement le suivi des clients et des ventes, seulement les interventions, ou les deux.
Peut-on importer nos clients et nos prospects ?
Oui, depuis un fichier Excel ou CSV. Chaque ligne devient une fiche, sans rien ressaisir.
Chaque commercial voit-il tous les clients ?
C’est vous qui choisissez : chacun ne voit que ses clients, ou certaines personnes, comme la direction, voient tous les clients, prospects et contrats.
Votre premier planning, publié aujourd’hui.
Planning publié, heures validées, consignes lues : ce soir, tout est en ordre. Essayez Novteam 14 jours, sans carte bancaire.
- 14 jours gratuits
- sans carte bancaire
- sans engagement